一本书读懂顾客心理学 EPUB 电子书
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图书简介:
销售员往往会有这样的困惑：为什么一个看起来稳操胜券的单子，一夜之间就被竞争对手夺走了？为什么无论自己怎么说，客户都不买你的账？为什么先期都沟通得很顺畅，一到要成交时就会遭到拒绝？为什么无论你怎样一再保证，客户始终对你持怀疑态度？
事实上，在整个销售过程中，有许多容易被我们忽略的细节，销售员如果缺乏敏锐的观察力和足够的细心，就不能很好地照顾到客户的感受，进而直接影响到销售的全局。
“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每次销售人员从一开始找到一个客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和顾客进行心理上的交战，所以从这个角度看销售人员也必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。
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《妙趣横生的魔术心理学》从魔术表演中魔术师所运用的心理学知识入手，带领读者进入魔术的神奇世界，共同揭开魔术的神奇面纱。在轻松的阅读过程中，读者不仅可以满足自己的好奇心，一探魔术的奥妙，还能学习到大量实用的心理学知识。 《妙趣横生的魔术心理学》适合所有对魔术和心理学感兴趣的读者阅读、使用。...
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销售是一项伟大的事业，同时也是一门科学，一门艺术，更是一场战争。销售人员在业内的地位怎样，能取得什么样的业绩，在很大程度上取决于他对顾客与客户心理的掌控能力。工欲善其事，必先利其器。在激烈的商战中，销售人员作为商家的战士，战斗在第一线，面临进场难、谈判难、销售难、汇款难、心态调整难等诸多问题，事先不...
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积极心理学是可以帮助人们更加幸福的课程。学习它，你可以找到通向快乐的门径。适用幸福的人，也适用绝望的人。本书旨在与你探讨如何与自己的焦虑、忧郁、孤独等负面情绪相处，因为每一种痛苦的深处都有一种呐喊——伤害背后是对爱的渴求，愤怒背后是对理解的呼唤。最积极正向的态度是接受和倾听。敢于拥抱幸福，是一种向生命...
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《伯克毕生发展心理学（第4版）》是在美国及世界各地被广泛使用的大学本科和研究生教科书，是发展心理学教学中最权威的教材之一，同时也是发展心理学研究领域引用率极高的著作。作者劳拉•E•伯克既是美国一位颇有影响的心理学家，也是儿童事业的积极活动者。 《伯克毕生发展心理学：从0岁到青少年（第4版...
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本书集中了荣格论述文艺和美学问题的重要论文，其中有对现代艺术的分析，有对文学艺术的一些基本问题的心理学阐述，有对审美的实质和美感态度的心理学解释。此外，书中还收录了三篇体现荣格心理学基本观点集体无意识的论文，它们是理解荣格有关艺术和美学思想的基础。...
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