作者:曼宁相关电子书下载
《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶,全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例,包括联邦快递、全日空航空公司(ANA)、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店等,涉及服务、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业,大量数据表明,提升客户体验,将是企业以最低成本换取最高效益提升的一条重要战略......
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《阿爸的孩子》内容简介:是否有一位骗子从你身上夺走了神的爱?许多基督徒相信这个谎言,以为只有当我们生活美满时,才配得神的爱。如果我们的家庭快乐或工作有意义,生活便是成功。但是当生活开始破裂,令人不堪的罪恶威胁要显明我们不尽完美的身分时,我们便拚命地设法维持体面的模样来呈现给这个世界──以及给神。我们畏......
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《驾驭负能量》内容简介:作者是世界上最富才华的康复医疗专家,他总结了自己从事康复治疗二十多年来的宝贵经验,愤怒、自卑、自责是对人体有害的能量,这些能量如果长期存在于体内会对人类健康造成很严重的危害。本书教会读者认识自己身体中的负能量,并教会人们如何将负能量释放出来,并将负能量转化为生命的动力。鼓舞人......
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